Transformation business et transformation RH : vos deux stratégies sont-elles alignées ?

Confrontés à de fortes mutations de leur environnement économique, social et sociétal, les dirigeants doivent adapter et transformer en permanence leur organisation. Pour faire face à ces grandes mutations, ManpowerGroup Solutions, cabinet de conseil en stratégie et en externalisation RH accompagne les entreprises dans la définition et la mise en oeuvre de leur plan de transformation afin d’aligner leur stratégie RH avec leur stratégie d’entreprise, en intégrant toutes les expertises de ManpowerGroup.

Présents dans 80 pays, les équipes de ManpowerGroup Solutions sont composées de consultants RH experts dont la démarche commune, la vision partagée des enjeux et la conviction qui les animent expliquent que les solutions développées en co-construction avec le client soient résolument innovantes et performantes.

Conseil en stratégie RH

Strategic Workforce Consulting (SWC)

Dans un environnement économique en profonde mutation qui impose réactivité et agilité, les Dirigeants et leurs DRH ont de nombreux défis à relever pour conduire à la réussite de la stratégie business de leur entreprise :

Aligner les compétences et les ressources de l’entreprise à celles qui seront nécessaires demain.
Définir et mettre en place la stratégie RH pertinente et efficace, supportant les ambitions business de l’entreprise.
Adopter les pratiques d’un management optimal des talents en lien avec le marché évolutif des RH (intégrant RSE et gestion des mutations sociales). Gérer la transition tout en conservant productivité, compétitivité et mobilisation des équipes.

Notre approche

ManpowerGroup Solutions a développé une approche complète et intégrée d’expertises RH afin d’accompagner ses clients sur l’ensemble de leurs besoins en Transformation RH Cette approche se modélise en deux phases :

Phase Conseil

Etude et Diagnostic : Ecoute active du marché, analyse des tendances et des facteurs influençant les métiers. Diagnostic des compétences et des ressources du vivier RH actuel. Analyse et évolution du Référentiel Métiers et des leviers et dispositifs existants.
Identification et analyse des écarts entre les compétences et ressources du vivier actuel et les besoins à court, moyen et long termes, nécessaires pour répondre aux enjeux de demain
Proposition de recommandations et définition de plans d’actions RH pour couvrir les écarts observés: propositions de trajectoires d’évolution des collaborateurs et plans de redéploiement associés, calcul des impacts financiers

Mise en Œuvre

Mise en œuvre des actions opérationnelles RH : Acquisition de compétences, évaluation et développement des compétences, accompagnement des collaborateurs, gestion des mobilités, externalisation ou internalisation de certaines compétences, communication sociale et conduite du changement, gestion externalisée de l’ensemble des flux RH temporaires…

Pour mettre en œuvre les actions opérationnelles préconisées, les équipes de ManpowerGroup Solutions font appel à l’expertise des différentes marques de ManpowerGroup (Manpower, Experis, FuturSkill, Right Management) en Management des talents et Externalisation / Outsourcing RH et métiers.

Nos atouts

Faire appel à ManpowerGroup Solutions c’est bénéficier :

D’un partenaire RH complet, véritable intégrateur multi expertises, disposant de la double compétence RH/secteur d’activité.
D’une démarche sur mesure de Transformation RH portée par une organisation en mode projet.
D’une équipe d’experts aguerris aux projets de transformation stratégiques et complexes.
D’une communication réfléchie et maîtrisée auprès de l’ensemble des acteurs clés du projet.
D’outils d’évaluation et de gestion des passerelles de mobilités éprouvés chez de nombreux grands acteurs du marché.

Success Story "Strategic Workforce Consulting"

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Excellence RH

Dans un contexte incertain sujet à de fortes mutations sociales, économiques, technologiques, et légales, les DRH sont confrontées à 3 défis majeurs:

Réagir avec rapidité et agilité
Assurer la performance opérationnelle de leurs activités
Renforcer l’engagement des collaborateurs et l’attractivité de leur entreprise

Dans ce contexte, les DRH doivent se transformer de manière proactive et rechercher l’Excellence dans chacun de leurs domaines d’activités et de responsabilités.

Notre approche

La solution développée par ManpowerGroup Solutions en matière d’Excellence RH débute par la réalisation d’un diagnostic sur tout ou partie des 6 axes de performance de la DRH en fonction de ses principales problématiques :

Pilotage de la fonction RH
Efficacité de l’organisation RH
Performance des ressources flexibles
Marque employeur
Développement des talents
Fidélisation des talents

Chacun de ces axes est analysé sous 4 volets : organisation, activités et processus, compétences et management et ressources associées. Ce diagnostic allie des analyses quantitatives, qualitatives et factuelles. Il permet de qualifier le niveau de maturité et de maîtrise de la DRH pour chacun de ses 6 axes d’analyse.

A l’issue de ce diagnostic, au regard des problématiques, des points d’amélioration identifiés et de la stratégie de développement de la DRH, nos experts RH sont en capacité de proposer 5 types d’interventions pour améliorer la performance de la DRH.

L’intervention de nos experts en matière d’Excellence RH apporte à la Fonction RH :

une réponse parfaite aux attentes et besoins des métiers et du business
une vision claire et partagée de sa mission pour l’entreprise
une maîtrise de sa performance et un pilotage de ses activités
un management de ses Hommes au travers d’un management motivant
une dynamique d’amélioration et de culture du progrès permanent

Nos atouts

Faire appel à ManpowerGroup Solutions c’est bénéficier :

D’un partenaire opérationnel avec des références et accès à des benchmark
D’une démarche de travail éprouvée s’appuyant sur un outil de diagnostic conjuguant analyse de la maturité et de la performance
D’un groupe maîtrisant tous les leviers de gestion de la flexibilité RH
D’un accès à des experts RH sur toute la chaine de valeur
D’un acteur engagé et reconnu en termes de responsabilité sociale

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Marketing RH

Dans un contexte de raréfaction des talents et d’évolution de la relation au travail, les Ressources Humaines recherchent de nouveaux leviers de performance pour pérenniser l’activité de leur entreprise. Le Marketing RH permet ainsi à l’entreprise de :

Connaître et mieux appréhender le marché RH, son environnement, ses concurrents et ses publics, leurs besoins et leurs attentes.
Attirer, retenir et fidéliser les meilleurs talents en développant sa Marque Employeur, son positionnement et son Offre de services RH.
Motiver et développer ses collaborateurs en proposant une gestion des carrières et des compétences.
Définir et mettre en oeuvre un plan marketing RH permettant de porter la stratégie d’entreprise à moyen et long termes.

Notre approche

Une démarche globale au carrefour de la stratégie, du marketing et des ressources humaines qui accompagne votre Politique Marketing RH.

ManpowerGroup Solutions a développé une approche complète et intégrée d’expertises RH afin d’accompagner les DRH sur l’ensemble de leurs besoins en Marketing RH depuis la phase de conseil jusqu’à la mise en oeuvre.

Notre chaîne de valeur Marketing RH : de la phase de conseil à la mise en oeuvre opérationnelle

L’intervention de nos experts en matière de Marketing RH offrent les avantages suivants :

Une méthodologie sur mesure : démarche analytique, méthodes et techniques éprouvées Marketing et communication.
Un plan d’actions Marketing RH aligné avec la stratégie business et RH.
Une mise en oeuvre des actions opérationnelles avec un accompagnement global des acteurs internes du projet.
Une communication interne/externe adaptée.
Un pilotage global transverse.

Nos atouts

Faire appel à ManpowerGroup Solutions c’est bénéficier :

d’un Partenaire RH complet, véritable intégrateur multi-expertises, disposant de la double compétences RH / Marketing.
d’une Démarche sur mesure de Marketing RH portée par une organisation en mode projet.
d’une Équipe d’experts aguerris aux projets de marketing de l’offre de prestation RH.
d’une Communication réfléchie et maîtrisée auprès de l’ensemble des acteurs clés du projet.
de Méthodes et techniques éprouvées Marketing RH et communication.
de Partenariats RH / Marketing et communication / secteur d’activité.

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Opérations RH

Recruitement Process Outsourcing (RPO)

Attirer les meilleurs talents devient un avantage compétitif majeur dans un univers de plus en plus complexe et exigeant. Parce que le succès d’une organisation repose sur ses talents, attirer et sélectionner les meilleurs profils constitue aujourd’hui un enjeu clé pour le développement de l’entreprise. Pour y parvenir, les entreprises ont besoin d’expertise pour mettre en place des stratégies de sourcing et d’attraction des talents aussi innovantes que différenciantes tout en optimisant ces coûts.

Notre approche

« Faire que chaque composante de notre solution d’externalisation des recrutements vienne compléter votre expertise et celle de vos équipes. »

La solution d’externalisation des recrutements (RPO – Recruitment Process Outsourcing) développée par ManpowerGroup Solutions vous permet de :

Attirer et sélectionner les meilleurs profils
Flexibiliser un modèle opérationnel pour gérer des volumes de recrutement a la hausse comme à la baisse
Gérer des pics d’activité ou de saisonnalité (alternants, stagiaires)
Réduire de 30% en moyenne vos coûts de recrutement
Réduire de 40% en moyenne vos délais de recrutement
Augmenter la satisfaction de vos équipes opérationnelles en interne (Taux de satisfaction > 90%)

Pour atteindre ces objectifs, nous nous appuyons sur 5 points clés :

Des méthodes & des outils éprouvés

Une ingénierie d’assessment pour garantir l’objectivité de nos évaluations
Une approche multicanale et sélective du sourcing
Le choix des outils du marché les mieux adaptés à la segmentation des profils

Des technologies innovantes

Une veille technologique à l’échelle Mondiale et locale sur toute la chaine de valeur RPO
Une intégration de solutions innovantes du marché adaptées à chaque contexte client. Le LAB MGS intègre toutes les innovations.

Des compétences au service de l’efficience

Un programme de formation & de Certification RPO déployé mondialement
Un CDS de 50 experts en recrutement : maitrise Techniques de sourcing avancé ; ingénierie de l’évaluation et assessment center ; gouvernance et pilotage d’activités t ; Conseil en organisation recrutement.

Une gouvernance opérationnelle

Une mise sous contrôle de la gestion opérationnelle de l’activité recrutement
Une structure de gouvernance opérationnelle qui s’appuie sur des comités dédiés
Une mesure de la performance en adéquation avec vos les niveaux d’engagement contractuel (SLA)

Un engagement sur les résultats

Le respect strict de vos critères de sélection, de vos règles de gestion et de votre culture d’entreprise Une continuité de service garantie
Le respect de votre marque employeur et de votre politique RSE.

Nos atouts

ManpowerGroup Solutions, classé LEADER MONDIAL DU RECRUTEMENT EXTERNALISÉ (RPO – Recruitment Process Outsourcing) pour la 5ème année consécutive par Everest group et Nelson hall.

Une présence dans près de 60 pays
Un réseau de plus 2500 experts du recrutement à travers le monde
170 000 recrutements traités chaque année
14 sourcing center et centre d’excellence de recrutement dans le monde

Nos références

Success Story "Recruitment Process Outsourcing"

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Managed Service Provider (MSP)

Dans le cadre de leurs besoins de flexibilité, les entreprises ont régulièrement recours à des compétences temporaires auprès de nombreux prestataires avec des enjeux majeurs en termes d’exécution des engagements contractuels, de respect de la législation et de maîtrise des coûts.

La gestion de cette flexibilité impose la mobilisation de compétences pour mettre sous contrôle et piloter les risques, gérer l’ensemble des processus transactionnels et identifier les fournisseurs les plus performants.

Pour répondre à ces enjeux et ces besoins, l’offre de services MSP (Managed Service Provider) développée par ManpowerGroup Solutions propose aux entreprises de prendre en charge la gestion complète de leur flexibilité RH : travail temporaire, sous-traitants, consultants externes, free-lances, alternants, stagiaires, etc.

Notre engagement : identifier les leviers d’optimisation, atteindre de meilleures performances, tant en matière de productivité qu’en matière de conformité légale et de réduction des coûts.

Notre approche

La mise en place d’une solution MSP a vocation à couvrir l’ensemble des besoins suivants :

Piloter l’ensemble des processus transactionnels.
Garantir la qualité des profils et des délais de recrutement.
Centraliser la gestion des besoins intérimaires pour garantir la traçabilité, la conformité et la réactivité tout au long des processus opérationnels.
Garantir la production et la fiabilité des reporting périodiques.
Garantir une continuité de services.
Piloter la performance des fournisseurs de compétences temporaires et la conformité au regard des accords commerciaux.
Mettre sous contrôle le processus de facturation.

Nous proposons des solutions modulaires et adaptées en fonction des besoins spécifiques de nos clients. Notre méthodologie repose sur les fondamentaux suivants :

Diagnostic de l’existant, recommandations et cartographie de l’ensemble des processus cibles
Identification des leviers d’optimisation et des gains associés
Design de la solution
Recommandations sur les solutions outils
Gestion en mode projet

Nos atouts

TAPFIN, ManpowerGroup Solutions : leader mondial du MSP
Classé n°1 des prestataires neutral-vendor MSP par les associations professionnelles NelsonHall en 2014 et Everest Group en 2013
13,3 Mds de $ d’achats pilotés en 2014
Capacité opérationnelle dans 80 pays

Nos références

Success Story "Managed Service Provider"

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Talent Based Outsourcing (TBO)

Les organisations évoluent aujourd’hui dans un monde toujours plus compétitif, complexe et imprévisible. Les entreprises se doivent d’être suffisamment flexibles pour saisir les opportunités là où elles se trouvent et rendre leur organisation la plus productive possible. Pour rester compétitives tout en restant conformes à la législation, les entreprises ont besoin d’expertises externes et d’un accès aux bonnes compétences aux bons moments pour répondre efficacement aux besoins de leurs clients.

Notre approche

L’externalisation par ManpowerGroup Solutions de la fonction RH ou d’une partie de ses activités RH se déroule en 5 grandes étapes clés :

Etude amont pour une analyse approfondie des postes et du cadre légal en vigueur
Définition des besoins et conception du plan de mise en œuvre
Définition des indicateurs à suivre et engagement de résultat traduit par le respect de vos règles de gestion et la garantie de continuité de service (mise en place de SLA)
Communication collective et individuelle auprès des collaborateurs
Intégration de l’équipe avec prise en compte des aspirations individuelles et conduite du changement.

Notre appartenance à ManpowerGroup nous permet d’aborder l’externalisation sous un angle résolument RH qui bénéficie à toutes les parties :

Transfert de collaborateurs dans une entreprise dont la gestion administrative RH/Paie est le cœur de métier. Le taux de satisfaction des collaborateurs est supérieur à 98%.
Reconnaissance des compétences, des motivations et des opportunités de développement de l’ensemble des collaborateurs concernés.
Réponse aux enjeux de restructuration RH, avec la garantie pour le client de conserver la maîtrise de la gestion opérationnelle des processus,
Processus piloté par un comité dédié composé du DRH et des futurs managers opérationnels

Externaliser vos activités RH vous permet de vous recentrer sur l’aspect stratégique de la fonction RH, de gagner en flexibilité et d’optimiser vos coûts jusqu’à 20%.

Nos atouts

« Experts RH pour un monde défis », ManpowerGroup centre ses valeurs sur les RH : les hommes, l’expertise, l’innovation. Depuis 1957, Manpower est reconnu pour son engagement sociétal et joue un rôle d’acteur social de premier plan. Nos processus sont maîtrisés et nos références internes et externes en matière d’externalisation sont éprouvées :

Stratégie de développement de ManpowerGroup marquée par de nombreux transferts de personnel au cours des dernières années. Ce sont ainsi près de 2 000 collaborateurs qui ont été intégrés depuis 2011.
Transformation RH présente dans l’ADN du Groupe
Inscrit sur la liste des Entreprises les plus Ethiques au Monde : respect scrupuleux des normes en vigueur et de la responsabilité sociale des entreprises
Capacité de ManpowerGroup Solutions à mobiliser les expertises et les savoir-faire RH existants au sein du Groupe en fonction des problématiques soulevées (assessment, formation…)
Capacité de ManpowerGroup Solutions à mobiliser les expertises et les savoir faire existants au sein du Groupe pour répondre aux besoins de ses clients.